熊媽團團隱私政策

您在開啟、瀏覽、注冊、登錄、使用（以下統稱“使用”）熊媽團團的產品與/或服務時，可能會收集和使用您的相關信息，我們深知個人信息對您的重要性，我們亦將按法律法規要求，采取相應安全保護措施，盡力保護您上述個人信息安全可控，您的信任對熊媽團團（我們）非常重要。

我們希望通過《熊媽團團隱私政策》（“本隱私政策”）向您說明在使用產品與/或服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息，以及為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。

本隱私政策與您所使用的熊媽團團服務以及該服務所包括的各種業務功能（以下統稱“我們的產品與/或服務”）息息相關，希望您在使用我們的平臺與/或服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本政策所寫明的內容，并讓您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。

您使用或在我們更新本隱私政策后（及時提示您更新的情況）繼續使用我們的產品與/或服務，即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內容，并且同意按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。

需要特別說明的是，本政策不適用于其他第三方向您提供的服務，也不適用于熊媽團團中已另行獨立設置隱私權政策的產品或服務。例如熊媽團團上的賣家依托熊媽團團向您提供服務時，您向賣家提供的個人信息不適用本政策。如對本隱私政策或相關事宜有任何問題，您可隨時通過我們提供的各種聯系方式與我們聯系。本隱私政策將幫助您了解以下內容：

一、我們如何收集和使用您的個人信息

二、我們如何使用Cookie和同類技術

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

四、我們如何保護和保存您的個人信息

五、您如何管理您的個人信息

六、我們如何處理未成年人的信息

七、本隱私政策如何更新

八、如何聯系我們

一、我們如何收集和使用您的個人信息

1.1個人信息：是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

本隱私政策中涉及的個人信息包括但不限于以下：

（1）基本信息（包括個人姓名、收貨地址、電話號碼）；

（2）個人交易信息（消費和交易記錄，優惠券、積分等虛擬財產信息）；

1.2個人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。

本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括：

（1）網絡身份識別信息（包括賬戶名、賬戶昵稱、郵箱地址及與前述有關的密碼與密碼保護問題和答案）；

（2）財產信息（包括交易記錄及可用余額、優惠券、積分等虛擬財產信息）；我們僅會出于以下目的，收集和使用您的個人信息：

1.3您須授權我們收集和使用您個人信息的情形我們的產品與/或服務包括一些核心功能，這些功能包含了實現網上購物所必須的功能、改進我們的產品與/或服務所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。如果您不提供相關信息，您將無法享受我們提供的產品與/或服務。這些功能包括：

（1）成為會員，需填寫個人手機號碼進行注冊。如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務，無需注冊及提供上述信息。對于需要通過熊媽團團平臺賬戶才能使用的服務，會根據您提供的上述信息校驗您的會員身份，您也可以修改補充您的昵稱、性別等信息，該信息均屬于您的“會員信息”。其中，為保證交易辨識度，您的昵稱、頭像將公開顯示。如若您不提供這些補充信息，不會影響您網上購物的基本瀏覽、搜索、購買功能。

（2）當您準備對擬購買的商品進行結算時，熊媽團團會生成您購買該商品的訂單。您需要在訂單中填寫您的收貨人姓名、詳細的收貨地址以及手機號碼，此類信息可能會被物流公司、實際發貨公司等實現下單功能的第三方合理使用。

（3）在您下單后，您可以選擇與熊媽團團合作的第三方支付機構（包括支付寶、微信支付，以下稱“支付機構”）所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的熊媽團團訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態，為您提供售后與客服服務，您同意我們可自您所選擇的交易對象、第三方支付機構處收集與支付進度相關信息。

（4）為保證您購買的產品及/或服務能夠順利、安全、準確送達，我們會根據產品及/或服務提供主體的指定向相應的物流服務主體同步訂單信息。您知曉并同意相應物流服務主體不可避免地獲知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。為使我們及時獲悉并確認交付進度及狀態，向您提供售后服務，您同意我們可自物流相關服務主體處收集與交付進度相關信息。

（5）為保證您的賬號安全，我們的在線客服會核驗您的身份信息。為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容（包括您的訪問記錄、賬號信息、訂單信息、為了證明相關事實提供的其他信息，或您留下的聯系方式信息等）。為了提供服務及改進服務質量的合理需要，我們還可能使用的您的其他信息，包括您與客服聯系時您提供的相關信息，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息。

（6）我們會根據運營情況適時推出各類營銷活動，您選擇參加時，根據活動情況您須提供姓名、聯系地址及聯系方式、銀行賬號或第三方支付賬號信息。這些信息中可能包含個人敏感信息（如個人電話號碼、銀行賬號或第三方支付賬號等），拒絕提供這些信息，我們將無法向您交付獲獎標，但不影響您正常使用我們的其他功能。

1.4改進我們的產品與/或服務所必須的功能。

我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息進行數據分析以形成用戶畫像，用來將您感興趣的產品或服務信息展示給您；或在您搜索時向您展示您可能希望找到的產品或服務信息。我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得您的其他信息，包括您與客服聯系時您提供的相關信息，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息，以及您與我們的關聯方、我們合作伙伴互動時我們取得您授權或依據法律共享獲得的相關信息。對于從您的各種設備上收集到的信息，我們可能會將它們進行關聯，以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結合起來，以便為您提供服務、個性化內容和建議。

1.5保障交易安全所必須的功能。

為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴的產品與/或服務時的安全性，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊和網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規或熊媽團團相關協議規則的情況，保護賬戶安全，我們可能會使用或整合您的賬戶信息、瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您的賬號及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并可能會記錄一些我們認為有風險的鏈接（“URL”）和IP地址，同時依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。我們也會收集您的設備信息對于熊媽團團系統問題進行分析、統計流量并排查可能存在的風險、在您選擇向我們發送異常信息時予以排查。

（一）您可選擇是否授權我們收集和使用您的個人信息的情形

1.1為使您購物更便捷或更有樂趣，從而提升您在熊媽團團的購物體驗，我們可能在以下附加功能中收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些個人信息，您依然可以使用熊媽團團，但您可能無法使用這些可以為您所帶來購物樂趣的附加功能或在購買某些商品時需要重復填寫一些信息。這些附加功能包括：

（1）基于位置信息的個性化推薦功能：我們會在您開啟位置權限后訪問獲取您的位置信息（我們僅獲取您當時所處的地理位置，但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡）來判斷您所處的地點，以期自動為您推薦您所在區域可以購買的商品或服務，或為您提供更契合您需求的頁面展示、產品及/或服務。

（2）基于相冊（圖片庫/視頻庫）的圖片/視頻訪問及上傳的附加功能：您可在開啟相冊權限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻，以實現更換頭像、發表評價/分享、拍照購物或與客服溝通提供證明等功能。我們可能會通過您所上傳的照片/圖片來識別您需要購買的商品或服務，或使用包含您所上傳照片或圖片的評價信息。

您理解并同意，上述附加功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置（位置信息）、相冊（圖片庫）的訪問權限，以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可在您的設備設置中逐項查看您上述權限的開啟狀態，并可以決定將這些權限隨時的開啟或關閉（如適用）。請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來實現對應的功能，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，則我們將不再基于對應權限繼續收集和使用您的相關個人信息，也無法為您提供與該授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。

1.2您充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意：

（1）與國家安全、國防安全有關的；

（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；

（5）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

（6）所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；

（7）從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

（8）根據與您簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的；

（9）用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品與/或服務的故障；

（10）為合法的新聞報道所必需的；

（11）學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；

（12）法律法規規定的其他情形。

請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測，用于改善熊媽團團的內容和布局，為商業決策提供產品或服務支撐，以及改進我們的產品與/或服務（包括使用匿名數據進行機器學習或模型算法訓練），則此類處理后數據的使用無需另行向您通知并征得您的同意。

1.3我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息（頭像、昵稱、手機號碼、電子郵箱等），并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的熊媽團團賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后，在符合相關法律和法規規定的前提下，使用您的這些個人信息。

若我們從第三方處間接獲取您的信息的，我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方在已依法取得您同意后收集個人信息，向您告知共享的信息內容、共享目的、數據接收方的類型，并就個人信息共享取得您的授權同意。第三方將您的敏感信息提供給我們使用前，還需向您告知共享信息的類型、數據接收方的身份和數據安全能力，并事先經過您的明確確認。我們要求第三方對個人信息來源的合法性和合規性作出承諾，如第三方有違反行為的，我們會明確要求對方承擔相應法律責任。同時，我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。此外，我們可能經您同意后向第三方共享您的賬戶信息（頭像、昵稱及其他頁面提示的信息），使您可以便捷地實現第三方賬戶的注冊或登錄。

1.4您個人信息使用的規則

（1）我們會根據本隱私政策的約定并為實現我們的產品與/或服務功能對所收集的個人信息進行使用。若你提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向我們提供這些個人信息之前，您需確保您已經取得合法的授權。

（2）您在使用我們的產品與/或服務時所提供的所有個人信息，除非您刪除或通過系統設置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的產品與/或服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號或我們停止運營熊媽團團產品或服務時，我們將停止使用并刪除您的個人信息，但法律、法規規定應當保存的除外。

（3）在收集您的個人信息后，我們將通過技術手段對數據進行去標識化處理，去標識化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意，在此情況下我們有權使用已經去標識化的信息；并在不透露您個人信息的前提下，我們有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。在使用您的個人信息時，我們不會超出與收集您個人信息時所聲稱的目的具有直接或合理關聯的范圍。

（4）我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計，并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息，以展示我們的產品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。

（5）當我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時，或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。

二、我們如何使用Cookie和同類技術

2.1為確保熊媽團團平臺正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容或廣告等，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，網站及客戶端能夠存儲您的注冊帳號、郵箱、密碼（加密）和偏好等數據，Cookie還可以幫助我們統計流量信息，分析頁面設計和廣告的有效性。2、您理解并同意，我們的某些服務可能只有通過使用Cookie才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕熊媽團團平臺的Cookie。但如果您這么做，在某些情況下可能會影響您安全訪問熊媽團團平臺和使用熊媽團團平臺服務，且可能需要在每一次訪問熊媽團團平臺時更改用戶設置。

2.2網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如，我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們的點擊URL，如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產品或服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像，借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開，幫助我們判斷向用戶發送電子郵件的數量或者是否要向用戶發送電子郵件。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

3.1我們不會與我們以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況及第3.2款約定的除外：

（1）事先獲得您明確的同意或授權；

（2）根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供；

（3）在法律法規允許的范圍內，為維護我們、我們的關聯方或合作伙伴、您或其他熊媽團團用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務；

（5）為處理您與他人的糾紛或爭議；

（6）符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；

（7）基于學術研究而使用；

（8）基于符合法律法規的社會公共利益而使用。

3.2我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息，以保障為您提供的服務順利完成或為您提供更好的客戶服務和用戶體驗。但僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何與產品或服務無關的其他用途。我們的合作伙伴包括以下類型：

（1）商品或技術服務的供應商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括物流配送服務、支付服務、數據處理等。共享這些信息的目的是可以實現產品與/或服務的核心購物功能，比如必須與物流服務提供商共享您的訂單信息才能安排送貨；或者需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付等；

（2）委托我們進行推廣的合作伙伴。在使用產品與/或服務的用戶群提供促銷推廣的服務時，可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委進行推廣的合作伙伴（“委托方”）共享，但僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品，或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息，幫助他們了解其受眾或顧客、提升廣告有效觸達率。

3.3對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。在個人敏感數據使用上，我們要求第三方采用數據脫敏和加密技術，從而更好地保護用戶數據。

3.4為了遵守法律、執行或適用我們的使用條件和其他協議，或者為了保護我們、您或其他熊媽團團用戶的權利及其財產或安全，比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險，而與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。

（一）轉讓我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

（1）事先獲得您明確的同意或授權；

（2）根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供；

（3）符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；

（4）在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（二）公開披露我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：

（1）根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；

（2）根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。

（三）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

（1）與國家安全、國防安全有關的；

（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；

（4）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

（5）您自行向社會公眾公開的個人信息；

（6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理后數據的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。

四、我們如何保護和保存您的個人信息

4.1我們保護您個人信息的技術與措施。

我們非常重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：

（1）數據安全技術措施緊跟前沿安全技術，提供多種安全防護措施來保護數據資產，通過建立數據安全防護措施來保護您的數據資產不被非授權的使用/修改，使用安全可靠的容災策略避免數據損毀或丟失。我們制定了安全組策略以及采用https等安全加密技術來保障用戶數據安全，使用加密技術對用戶的個人信息進行保存，采用多因子身份認證技術保護用戶信息安全，避免數據被違規使用

（2）為保護個人信息采取的其他安全措施我們通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范個人信息的存儲和使用，通過監控和審計機制來對數據進行全面安全控制，建立數據安全管理組織、數據安全應急響應組織來推進和保障個人信息安全。為加強安全意識，還定期舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

（3）我們僅允許有必要知曉這些信息的員工、合作伙伴訪問個人信息，并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或中止合作關系。

（4）互聯網并非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，建議您使用此類工具時請使用復雜密碼，并注意保護您的個人信息安全。

（5）在通過熊媽團團與第三方進行網上產品或服務的交易時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯絡方式或收件地址等。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。

（6）請注意，您在使用服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，例如您的頭像圖片上傳，您在評論時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。

（7）互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的技術或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。

（8）安全事件處置為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險，我們制定了多項制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。也為安全事件建立了專門的應急響應團隊，按照安全事件處置規范要求，針對不同安全事件啟動安全預案，進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。在不幸發生個人信息安全事件后，將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施、我們個人信息保護負責人和個人信息保護工作機構的聯系方式等。同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，會采取合理、有效的方式發布公告。同時，還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

（9）如果您對我們關于個人信息的保護有任何疑問，可通過本政策最下方【如何聯系我們】約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息泄密，請您立即通過本政策最下方【如何聯系我們】約定的聯系方式聯系我們，以便我們采取相應措施。

4.2您個人信息的保存

（1）原則上，在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內，但適用的法律有明確規定、獲得您的明確授權或您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為的情況除外。針對以上情形，我們會確保依據本隱私權政策對您的個人信息提供足夠的保護。

（2）我們只會在提供熊媽團團平臺服務或達成本隱私政策所述之目的所需的期限內保留您的個人信息，除非您同意延長保留期或法律有強制的存留要求，例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。而我們判斷前述期限的標準包括：

（2.1）完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴；

（2.2）保證我們為您提供服務的安全和質量；

（2.3）是否存在保留期限的其他特別約定。在您的個人信息超出保留期間后，我們將刪除您的個人信息，但法律法規另有規定的除外；

（2.4）如果我們終止服務或運營，我們會至少提前三十日向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除。

五、您如何管理您的個人信息

我們非常重視您對個人信息的管理，并盡全力保護您對于您個人信息的訪問、更正、補充、刪除以及撤回授權的權利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括：

5.1訪問、更正和補充您的個人信息您有權訪問、更正和補充您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。當您完成我們帳號的注冊、登錄并進行必要的身份驗證后，您可以通過以下方式自行訪問、更正和補充您的個人信息：

（1）您的賬戶信息：您可以通過“【我的】-【設置】”查閱您提交給我們的所有個人信息（包括但不限于昵稱、性別、生日、實名認證信息等），你也可通過上述路徑更正除某些初始注冊信息（如會員ID）和實名認證信息之外的其他個人信息（您的實名認證信息是您通過實名認證時使用的姓名和身份證信息）

（2）您的收貨信息：您可以通過“【我的】-【設置】-【收貨地址】”隨時添加、更改、刪除您的收貨地址信息（包括收貨人姓名、收貨地址、收貨人的電話號碼）。也可以將最常用的收貨地址設置為默認地址，如此您下次購買商品更改收貨地址時，會配送到您默認地址。

（3）您的訂單信息：您可以通過“【我的】-【我的訂單】”查看所有已完成、待付款、待發貨、待收貨、退換貨的訂單，也可以自由刪除已完成訂單信息，刪除訂單信息可能導致我們無法準確判斷您的購買信息而難以提供相應的售后服務。

（4）您可以通過“更正和補充您的信息”中列明的路徑刪除您的部分信息，包括收貨信息、訂單信息、瀏覽信息。在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：

（4.1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；

（4.2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

（4.3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

（4.5）如果我們終止服務及運營。

若我們決定響應您的刪除請求，將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。信息刪除后，因適用的法律和安全技術，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并將其進一步處理隔離，直到備份可以清除或實現匿名。

5.2您可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式撤回您的授權。請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。撤回同意或授權并不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

5.3如果您在訪問、更正或刪除您的個人信息，或使用產品與/或服務時，或您認為我們存在任何違反法律法規，或有其他的投訴、建議等相關問題時，您可以通過本隱私政策最下方約定的聯系方式與我們聯系。

為了保障安全，可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗證身份后的15天內給予您答復。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無端重復信息，或需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：

（1）與國家安全、國防安全有關的；

（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

（3）與犯罪偵查、起訴和審判和判決執行等司法或行政執法等有關的；

（4）有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

（5）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

（6）涉及商業秘密的。

六、第三方責任聲明

6.1請您注意，您的交易相對方、您訪問的第三方網站經營者、通過我們接入的第三方服務和由熊媽團團處接收您的個人信息的第三方，可能有自己的隱私權保護政策；您使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務（包括您向該等第三方提供的任何信息），須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明（而非本政策）約束，您需要仔細閱讀其條款。當您查看第三方創建的網頁或使用第三方開發的應用程序時，這些第三方可能會放置他們自己的Cookie或網絡Beacon，這些Cookie或網絡Beacon不受我們的控制，且它們的使用不受本政策的約束。

6.2本政策僅適用于我們所收集的任何信息，并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則，而我們對任何第三方使用由您提供的信息不承擔任何責任。我們會努力去要求這些主體對您的個人信息采取保護措施，建議您與他們聯系以獲得關于他們的隱私權政策的詳細情況。如您發現這些第三方創建的網頁或第三方開發的應用程序存在風險時，建議您終止相關操作以保護您的合法權益。

七、我們如何處理未成年人的信息

7.1我們非常重視對未成年人個人信息的保護。如果沒有父母或其他監護人的同意，未成年人不得創建自己的用戶賬戶。在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未滿18周歲的未成年人，將要求您在父母或其他監護人的陪同下仔細閱讀本隱私政策，并在征得父母或其他監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

7.2對于經父母或其他監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或其他監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或公開披露此信息。

7.3如果發現在未事先獲得可證實的父母或其他監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。

八、本隱私政策如何更新

8.1為給您提供更好的服務以及隨著熊媽團團業務的發展，本隱私政策也會隨之更新。但未經您明確同意，不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。會通過在熊媽團團客戶端或官方網站上發出更新版本并在生效前通過公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新，也請您訪問熊媽團團以便及時了解最新的隱私政策。如您繼續使用我們的服務，表示同意接受修訂后的本隱私政策的內容。

8.2對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（會通過包括但不限于郵件、短信、私信或在登錄/瀏覽頁面做特別提示等方式，說明隱私政策的具體變更內容）。本政策所指的重大變更包括但不限于：

（1）我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

（2）我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；

（3）個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

（4）您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

（5）我們負責處理個人信息安全的聯絡方式及投訴渠道發生變化時；

（6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

九、如何聯系我們

9.1如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，請通過訪問熊媽團團客戶端頁面在線客服系統與我們聯系。

9.2一般情況下，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后十五天內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報，亦或向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。注：本《熊媽團團隱私政策》版本更新日期為2019年12月17日，將于2020年01月01日正式生效，在2019年12月18日至2019年12月31日期間，如您認為更新的《熊媽團團隱私政策》對您更為有利，我們同意雙方適用新的《熊媽團團隱私政策》內容。