問：日常生活中為什么要給寶寶用具消毒？
答： 當您喂食寶寶時，自然不自然的會有許多細菌滋生在用具上。在潮濕的奶瓶內、奶嘴表面更加容易滋生細菌，長時間如此，將對寶寶的健康構成嚴重威脅。而嬰幼兒抵抗力弱，免疫系統不夠完善，更容易受到細菌和病毒的入侵導致感染各種疾病。根據醫學表明大部分病毒、細菌適宜在潮濕的環境低于37℃下生長，而溫度到達90℃以上，大部分的病毒和細菌可以被滅殺。為給寶寶提供安全干凈的喂食器具，需要把奶瓶及其他哺育用具進行消毒。
問：用傳統的開水燙、煮消毒寶寶用具，有哪些不妥？
答：開水的溫度不如蒸汽的溫度高，且用開水燙、煮的殺菌穿透力沒有高溫蒸汽強，殺菌效果不徹底；過度的煮沸，容易使硅膠、塑料等用具加速老化、發黃；加熱后的鐵（不銹鋼）鍋壁溫度極高，塑料用具一旦接觸，容易變形或損壞。
問：消毒鍋是否會產生水垢？為什么底盤會發黃有焦糖味？應該注意那些事項？
答：如果消毒鍋使用時放的是普通自來水，經過電加熱一定時間會有水垢沉淀，所以一般建議使用純凈水減少水垢的產生，另使用之后底盤不擦拭干凈，會有黃色斑點遺留；發熱底盤發黃有焦味一般是由于奶瓶中殘留的奶漬含有一定的糖份和油脂，消毒的時候順著奶瓶流到發熱盤，在底盤加熱燒干后就產生了焦糖味，使用之后及時清理底盤，是不影響產品的正常使用的；不銹鋼底盤產生水垢建議用80ML醋酸加熱水30ML浸泡20分鐘后用不銹鋼絲球順時針擦洗（或者用小白熊水垢清潔劑），清洗時不要直接沖洗，以免進水造成底座的電路板損壞（如是涂層底盤，請不要用醋酸除垢，以免破壞涂層表面，可用熱水浸泡20分鐘，待水垢軟化后用軟布擦拭干凈）。消毒器使用完后建議拔掉電源插頭，鍋底用濕布擦拭干凈，鍋底不能直接進行水洗。
問：消毒烘干器烘干功能是否會造成二次污染？
答：小白熊的消毒烘干器不是單獨的靠自然空氣進行烘干，如果單靠自然空氣進行烘干確實會造成二次污染。我們的消毒烘干器進到烘干桶的熱風溫度大于75度（在自然空氣進入風機后，在風機的前部安裝有發熱架，發熱架把空氣溫度加熱到110度以上，通過通道后到達出風口的溫度在75度以上），所以不會帶來二次污染。另我司消毒產品有委托權威檢測機構對滅菌效果進行第三方公正檢測，數據結果顯示，我司消毒烘干器的滅菌效果非常顯著（常見金黃色葡萄球菌及大腸桿菌等的滅菌效果>99.99%）。
問：蒸汽消毒好，還是紫外線消毒好，如果選擇？
答：蒸汽高溫消毒是比較常用的消毒方式，蒸汽消毒烘干器也是寶媽們的必備品了，主要是通過蒸汽高溫消毒后再進行烘干，滅菌率高達99.99%，蒸汽消毒器比較適合寶寶入口的物品（奶瓶、奶嘴、水杯、咬咬等），高溫消毒器滅菌徹底；而紫外線消毒柜的功效也是一樣的，是通過紫外線照射進行全方面的消毒，且對物品的耐溫溫度要求沒有蒸汽消毒來的高，紫外線消毒范圍較廣，也可以消毒寶寶玩具、衣物、餐具等，消毒時需注意物品擺放，保證紫外線光都可以照射得到；兩種都能滿足寶寶基本喂養用品消毒的需求，有不少媽媽是2款都入手，用于區別不同物品的消毒哦~
問：保管功能的作用
答：消毒完放置在空氣中的奶瓶和寶寶用具，容易再次滋生細菌，保管功能可以每隔3-4個小時持續循環式消毒殺菌，保證物品24H無菌存放，隨取隨用。
問：奶瓶烘不干、烘干效果下降
答：一、首先判斷烘干過程中烘干電機是否有運作，是否是熱風烘干，如果是烘干功能不運作或者烘干沒有溫度，請與銷售商或廠家客服聯系；二、機器烘干功能正常，以下因素會影響到烘干的效果：1、烘干過濾網如果長期沒有清洗，會影響出風量，建議每周需清洗一次過濾網；2、 烘干效果受環境因素的影響，不同季節、不同的環境濕度、溫度，烘干效果會不同（特別是環境溫度小于15度，濕度大于75%的情況下），如果奶瓶還殘留少量水珠，可似當增加烘干時間即可把奶瓶完全烘干。
